充電卡在門診一卡通的使用和結算探討

社會保障卡，簡稱社會保障卡，取代了原有的醫療保險卡，具有社會保障、醫療、金融支付等功能。它給患者帶來了便利，真正實現了一卡通，但仍存在一些問題，需要相關部門討論和解決。

福建省社會保障卡( 以下簡稱充電卡 是省政府數字福建領導小組辦公室、福建省人力資源和社會保障部門和銀行聯合發行的新型社會保障卡，集社會保障、醫療、金融支付、整合原醫療保險卡和卡功能，真正實現卡，利用金融電子錢包功能實現卡結算。

社會保障卡具有原醫療保險卡的所有功能，可以完全取代各的原醫療卡。無需支付醫療預付款，實現醫療卡。其推廣應用是我省醫療保障和醫療保健的劃時代變化。本文重點討論了收費結算的便利性和存在的問題。

1 使用充電卡前的情況

在使用原醫療保險卡時，患者必須先購買各的醫療卡，并在卡中儲存足夠的現金，然后按照先看醫生，再結算的原則，最后到門診收費處結算，收費員將結轉的現金退還給患者。如果患者忘記帶卡或去另一家，他們必須再次購買醫療卡，這給患者帶來了很多不便。一般來說，患者有三到五張不同的醫療卡，這不僅給患者帶來麻煩，而且浪費金錢。

2 使用充電卡后

充電卡在使用時，患者不需要花錢購買各的醫療卡。第一次使用時，只需在門診收費處窗口注冊，不收取任何費用，即可像往常一樣在使用醫療保險卡，實行信用卡登記、信用卡治療和信用卡結算。患者可以利用充電卡附帶的電子錢包功能，提前在自己的銀行賬戶中存入足夠的錢。看病后，他們可以到門診收費處結轉醫療保險費，所有結轉的錢都可以直接存入電子錢包。這樣可以方便快捷地實現一卡支付快捷地實現一卡支付、結轉，逐漸得到廣大患者的認可和好評，真正給患者帶來便利。

3 使用充電卡存在的問題

雖然充電卡在的實際使用中很方便，但作為一種新的醫療費用方式，系統在運行過程中不可避免地存在一些深層次的問題，需要相關部門討論和解決。

3.1 如果社會保障卡持有人辦理住院手續，他的社會保障卡將被住院辦公室統一保管，患者手中沒有卡。雖然住院支付時間報告的住院號碼可以支付，但仍有一些患者會忘記住院號碼或錯誤的住院號碼，造成糾紛。本文來源于一卡通世界網。為了防止錢進入他人的住院號碼，許多患者去門診收費處購買醫療卡，然后在住院處支付住院費用，增加了患者的麻煩，失去了一卡的作用。

3.2 原醫療保險卡只在每次醫療或住院結算中使用一次，現在社會保障卡從門診收費處-醫生-檢查部-藥房-門診收費處結算，增加每次刷卡次數，容易造成社會保障卡丟失或損壞，更換卡手續必須到省醫療保險中心，收取25張 患者的負擔增加了元的費用。

3.3 社會保障卡的使用程序宣傳不夠。由于電子錢包功能的增加，社會保障卡的使用程序復雜，許多患者不知道如何使用，如許多患者錯誤地認為社會保障卡可以自動結轉，沒有回到門診收費處結轉，導致醫療保險結算部分不能及時回到自己的賬戶。

3.4 由于各種原因，部分患者已結轉的檢查項目可能會暫時取消，導致退款手續和電子錢包T+1 功能( 也就是說，當天的費用只能在第二天到達），這使得當天退還給病人的錢無法退還給病人的賬戶，這使得許多病人感到不安，容易引起糾紛，影響的秩序。

4 討論解決方案

4.1 患者住院社會保障卡需要支付住院管理，同時可以模仿銀行借記卡，為患者制作配套卡，患者可以使用配套卡支付，可以在指定的地方查看費用細節和支付金額，直到患者出院收回配套卡，從而解決患者沒有社會保障卡或忘記住院號碼不能支付的問題。

4.2 你可以考慮從銷售機票和火車票的經驗中學習，在城市的主要或社區服務站和藥房設置社會保障卡，這樣如果患者的社會保障卡壞了，可以及時、方便地更換，而不影響醫療。同時，有關部門還應通過技術改進，降低社會保障卡成本，提高質量，減輕患者負擔。

4.3 加大宣

4.4 充電卡的現金結轉和沖銷費用可以立即到達，現金可以立即退還。醫療保險中心應與銀行協調溝通，改進系統功能，使用電子錢包結賬的患者能夠實現T+0，取代T+1.操作模式使患者退款金額立即進入電子錢包。這不僅可以讓收費員立即知道賬戶是否有錯誤，還可以讓患者放心，減少糾紛。

更好的服務和更強的功能是社會保障卡不斷追求的目標。我們希望醫療保險中心和各能夠共同努力，不斷改進，使社會保障卡發揮更好的作用，為患者提供更多的便利，以優質、高效、方便、快捷的服務贏得患者的信任，體現以患者為中心的服務理念。