這些做不好，讓顧客辦了會(huì)員卡又怎樣！

現(xiàn)在有很多商店在進(jìn)行會(huì)員營(yíng)銷，為客戶做會(huì)員卡，讓客戶存儲(chǔ)價(jià)值刷卡消費(fèi)。讓客戶申請(qǐng)會(huì)員卡的目的是吸引新客戶，但也是為了留住老客戶，增加客戶忠誠(chéng)度，吸引客戶存儲(chǔ)價(jià)值消費(fèi)。但是，讓客戶申請(qǐng)會(huì)員卡會(huì)很好嗎？

如果會(huì)員卡折扣不夠，或者沒有給客戶實(shí)際的折扣。客戶處理會(huì)員卡和公共消費(fèi)沒有什么不同，那么為什么客戶要舉辦更多的會(huì)員卡來(lái)消費(fèi)呢？這樣，讓客戶做會(huì)員卡怎么樣！

會(huì)員卡可以是便宜的產(chǎn)品，質(zhì)量不好，或者味道不好，這樣，讓客戶做會(huì)員卡怎么樣！

被愚弄的顧客下次不會(huì)來(lái)買，而是會(huì)進(jìn)入他的黑名單。不管會(huì)員有多少，他們都會(huì)失去。

客戶不僅要享受物質(zhì)優(yōu)惠待遇，還要享受高貴的售前售后服務(wù)。與其他行業(yè)一樣，還設(shè)立了專屬的VIP渠道、VIP收銀員、VIP休息區(qū)等服務(wù)。如果客戶在這里申請(qǐng)會(huì)員卡，他們享受相同的服務(wù)。讓客戶申請(qǐng)會(huì)員卡怎么樣！

我們總是希望新客戶能成為我們的會(huì)員，從而開始收集客戶信息，方便未來(lái)的用戶管理，讓會(huì)員成為我們穩(wěn)定的客戶。

在此前提下，我們需要對(duì)我們的用戶特征有足夠的了解，以便更好地提供不同的營(yíng)銷策略，使他們更愿意消費(fèi)。但如果你不了解客戶的情況，讓客戶做會(huì)員卡呢？！它并沒有真正發(fā)揮會(huì)員卡的作用。

卡立方會(huì)員卡制造商認(rèn)為，會(huì)員制的目的是培養(yǎng)客戶忠誠(chéng)度，增加客戶對(duì)我們的忠誠(chéng)度。我們應(yīng)該與會(huì)員進(jìn)行更多的溝通和互動(dòng)，以增加彼此之間的關(guān)系。例如，在會(huì)員生日和節(jié)假日，我們給會(huì)員發(fā)送一條溫暖的祝福信息；在促銷活動(dòng)和新產(chǎn)品到達(dá)時(shí)，通過(guò)短信、電話和微信立即通知會(huì)員。

當(dāng)我們邀請(qǐng)客戶申請(qǐng)會(huì)員卡時(shí)，客戶不屑一顧，或者不來(lái)消費(fèi)。首先，我們不應(yīng)該責(zé)怪客戶，而應(yīng)該從自己身上找到原因，思考客戶為什么申請(qǐng)會(huì)員卡，為什么持卡消費(fèi)？不僅僅是為了擔(dān)心！